VIDEO, KTERÉ ŠOKOVALO FANOUŠKY KFC: ZAMĚSTNANCI ZACHÁZELI S JÍDLEM ZPŮSOBEM, KTERÝ VÁM ZVEDNE ŽALUDEK!
Na videu je totiž vidět, jak jeden ze zaměstnanců holýma rukama nabírá nakrájený salát přímo z nádoby, určené ke kompletaci sendvičů a dalších jídel. Namísto hygienických pomůcek sáhl rovnou do jídla, jako by šlo o jeho vlastní večeři. To ale nebylo zdaleka to nejhorší.
Druhý mladík si dovolil ještě větší prohřešek – začal olizovat smažené kuřecí kousky, které byly určeny pro prodej zákazníkům. Tento moment se stal hlavním důvodem ostré kritiky, která na oba zaměstnance následně dopadla.
„Tohle je nechutné, dokonce i pokud jde o jídlo, které vyhodíte,“ objevilo se pod příspěvkem, který se stal virálním.
Zaměstnanci se brání: „Bylo po zavíračce“
Autoři videa se snažili svůj čin omluvit tím, že se odehrál až po zavírací době restaurace. Tvrdí, že jídlo, se kterým si „hráli“, už mělo být vyhozeno, a tedy nebylo určeno zákazníkům. Tento argument ale veřejnost příliš neuspokojil.
Lidé v komentářích upozorňovali, že i přesto se takové chování z hygienického hlediska naprosto nepřipouští, a vyjádřili obavy, co dalšího by se mohlo odehrávat mimo dohled zákazníků. Mnozí nevěří, že jde o ojedinělý incident.
„Takže tohle jste dělali, když jsem jednou čekal hodinu na svoji objednávku?“ napsal ironicky jeden z komentujících.
Hrozí výpovědi i stížnosti na vedení
Zatímco některé komentáře byly vtipné nebo ironické, jiné byly velmi ostré a směřovaly přímo na vedení pobočky. Někteří uživatelé slíbili, že se na chování zaměstnanců budou oficiálně stěžovat, a požadují přísné postihy.
Společnost KFC se k incidentu zatím oficiálně nevyjádřila. Vzhledem k rozsahu pozornosti, kterou video vzbudilo, je ale velmi pravděpodobné, že interní šetření už běží na plné obrátky.
Reputace za miliardy může utrpět
Takovéto virální video může mít pro mezinárodní značku jako KFC vážné následky. Důvěra zákazníků je základním kamenem úspěchu každého restauračního řetězce, a když je jednou narušena, velmi těžko se obnovuje. Pokud se podobné incidenty budou opakovat, může to vést nejen ke ztrátě klientely, ale i k poškození značky na globální úrovni.
Otázkou zůstává, zda se vedení KFC rozhodne jít cestou veřejného omluvení, nebo celou kauzu raději přejde mlčením. Fanoušci smaženého kuřete každopádně s napětím čekají, jaké důsledky video ponese – a zda to bude pro ně impulz zamířit jinam.
